Met trots kunnen wij u melden dat MeldDesk versie 16.2.0.0. nu beschikbaar is, een versie met nieuwe functionaliteiten voor gebruiker en functioneel beheerder!

MeldDesk 16.2.0.0.:

De nieuwe functies in deze release richten zich o.a. op het meer inzichtelijk krijgen van de communicatie met de klant, zoals het e-mail verkeer naar de klant en het zaaknummer die behoort tot de melding. De functioneel beheerder is nu in staat om o.a. de statusvolgorde van een melding te forceren en bijvoorbeeld het gebruik van grafieken voor gebruikers aan of uit te zetten.

MeldDesk 16.2.0.0. biedt voor de functioneel beheerder van MeldDesk onder andere de volgende nieuwe functionaliteiten:

• De functioneel beheerder kan de statusvolgorde instellen en forceren voor de gebruiker.
• Het is nu mogelijk om de functionaliteiten actie, grafiek en query voor een gebruiker aan of uit te zetten.
• Uitgaande mailcommunicatie m.b.t. een melding kan nu binnen MeldDesk worden opgenomen en worden geconfigureerd door de functioneel beheerder. Aan de gebruikerskant kunt u een aantal zaken instellen zoals de e-mail cliënt en e-mail methode. 

Voor de gebruiker van MeldDesk zijn er tevens een aantal nieuwe functies toegevoegd:

• Mailcommunicatie met de klant is nu geheel opgenomen binnen MeldDesk en kan naderhand worden geraadpleegd.
  
• De gebruiker is in staan om voor de mailcommunicatie met de klant zijn adresboek in te richten.
  
• Indien u tevens met een zaaknummer wilt gaan werken (afkomstig van het zakenmagazijn), is deze te gebruiken binnen MeldDesk.
  
• Een query of grafiek kan nu door de gebruiker read-only worden opgeslagen.

Naast de bestaande StUF GBA koppeling is nu ook de StUF BAG koppeling beschikbaar. Deze wordt niet automatisch meegeleverd aangezien deze ingericht moet worden door BeheerVisie. Indien u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen met BeheerVisie.

Aanvraag nieuwe release:

Wanneer u deze nieuwe release inclusief handleidingen wilt ontvangen, stuur dan uw aanvraag per e-mail terug naar rina.nagy@beheervisie.nl.

OPMERKING: U kunt deze versie van MeldDesk alleen installeren indien u MeldDesk versie 16.1.2. heeft geïnstalleerd.